为深入贯彻中省关于加强政务诚信建设的部署，推进廉洁高效诚信政府建设，不断提高行政效能和公信力，树立发展改革部门依法行政、政务公开、勤政高效、守信践诺的良好形象，陕西省发展和改革委员会向社会郑重承诺如下：

　　一、坚持依法行政。切实履行宏观调控、规划编制、运行调节、产业发展、区域协调、深化改革等法定职责，始终做到“法定职责必须为、法无授权不可为”。进一步完善行政决策程序，落实合法性审查和集体讨论制度，做到依法决策、依法执行和依法监督，推进行政决策科学化、民主化、法治化。

　　二、优质高效服务。严格执行政务服务首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制和行政问责制。认真贯彻落实《陕西省优化营商环境条例》，深化审批制度改革，进一步简政放权，规范、优化审批流程和权限，按照我省政务服务事项办理的统一要求依法高效办理。真诚服务群众和社会各界，做到文明、热情、主动，即办的事情立即办、期办的事情抓紧办、不能办的事情耐心解释说明。

　　三、加快推进社会信用体系建设。认真履行全省社会信用体系建设牵头部门的职能职责，充分发挥社会信用体系建设联席会议机制作用，统筹推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设，着力完善省级部门横向协调、省市县纵向联动的工作机制，积极构建以信用为基础的新型市场监管机制，健全联合奖惩机制，不断增强人民群众的获得感、幸福感、满意感。

　　四、主动公开信息。严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，明确本单位政府信息公开的内容、时限和方式，不断拓宽政府信息公开渠道，通过委网站、政务微博、微信公众号等途径依法及时、准确地公开政务信息，做好决策、执行、管理、服务和结果全过程公开，让权力在阳光下运行。

　　五、依法化解社会矛盾纠纷。畅通电话和网络平台等违法投诉举报渠道，认真办理群众来信来访，优化核查督办流程，及时有效化解矛盾纠纷。加强行政复议能力建设，不断提升办案质量和效率，增强行政复议的专业性、透明度和公信力。

　　六、严格遵守党纪法规。严明政治纪律、严守职业规范、严肃工作纪律、严格行为操守，强化自律意识，加强诚信教育，提升信用意识，严格责任追究，营造风清气正、守信践诺的良好氛围。

　　七、诚恳接受监督。认真对待群众投诉，对工作人员的违诺行为，一经查实，严肃处理。

　　以上承诺，请广大服务对象、新闻媒体和社会各界监督。

　　监督电话：029-63913041,029-63913194

　　电子邮箱：fgwxxb@shaanxi.cn